よくあるお問い合わせ

以下に関するご質問を多くいただいております。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。

本人確認登録が却下される場合について教えてください。
本人確認が完了するまでにどれくらい時間がかかりますか?
PayPayでチャージしたがTIPマネーに反映されません。
払戻金が振込みされません。

返信について

・個人情報の取扱いについて
ご入力いただいた個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

リクエストの詳細を入力してください。サポートスタッフのメンバーができるだけ早く対応いたします。

この項目が空欄の場合はTIPSTARにログインし、サービス内からお問い合わせをお願いいたします。TIPSTARを利用していない方は、フォーム「ログインができない、新規登録ができない」からお問い合わせください。

例)1980年1月1日生まれの場合 → 19800101

ホーム画面右上のアイコン>プロフィールの順に操作し、ユーザー名の下に表示されている9桁の数字のフレンド検索IDを記入してください。

TIPSTARに登録している(変更前)携帯電話の番号を入力してください

例)2021年6月頃の場合 → 202106

利用中の携帯電話番号を入力してください

新電話番号でSMS認証をしてアカウントを作成しているか教えてください ※SMS認証をしていれば本人確認未承認のアカウントも含みます

対応中に操作を行われますと、問題が発生する可能性がございます

■退会方法を教えてください。 https://support.tipstar.com/hc/ja/articles/900001343103 ※新しい電話番号で作成されたアカウントを退会されていない場合、お手続きを進めることはできません。 ※新しい電話番号で作成されたアカウントにTIPマネー等の各ポイント類が残っていた場合でも、残高の引き継ぎはできません

ファイルを追加またはここにファイルをドロップ