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精算が反映されない(口座に着金しない)時には

精算手続き後、払戻金がすぐに反映(口座に着金)されない場合があります。

TIPSTAR側の手続き完了後、口座への着金タイミングについては、ご利用の金融機関や受付時間などにより時間差があります。
※複数回精算手続きした場合には、後から精算したものが先に着金するなど順番が前後する可能性もあります。

まずは土日祝を除く48時間程度お待ちいただき、口座への着金状況もしくはアカウント(払戻金の残高)への返還状況をご確認ください。


なお、精算が完了しない理由としては、以下の可能性が考えられます。

・金融機関の処理時間
お客様の精算手続き後、金融機関側での処理に時間を要している場合がございます。
通常であれば、金融機関の翌営業日内にはお振込みされるかと存じますが、土日祝日を挟む場合などは、さらに数日かかることがございます。

・口座情報の誤り
ご登録いただいている銀行口座情報に誤りがある場合、正常に送金が完了しないことがございます。
お手数をおかけいたしますが、ご登録の口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)が正しいか再度ご確認ください。

・システム処理の遅延
まれにシステム上の処理に遅延が発生する場合がございます。
その際は、通常よりも反映にお時間をいただくことがございます。
恐れ入りますが、ご利用の金融機関から障害報告などが告知されていないか、ご確認いただけますと幸いです。

もし、上記に該当せず、土日祝を除いて48時間経過しても口座に着金しない場合には、以下の情報とあわせてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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・精算申請日時:
・精算金額:
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