TIPSTARでは、払戻金受取用の「銀行口座名義」と「アプリ登録氏名」が一致している必要があります。
一致していない場合、精算（払戻し）ができません。
本人確認書類に通称名や外国名が併記されているお客様で、本人確認が承認されない場合は、お手数ですが以下の内容をメール本文にコピーしていただき、「口座名義人」をご入力の上、サポート窓口までご連絡ください。
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▼本人確認書類に通称名（または外国名）の記載がある
・ご登録いただく予定の銀行口座の口座名義人：
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※漢字フルネームでご記載ください
※本人確認の際は、あらかじめ「登録する銀行口座のカナ名義」と一致する表記でご入力いただくようお願いいたします。